سياسة الخصوصية

تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع Skin لمعلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها عند زيارتك أو قيامك بعملية شراء من الموقع.

الاتصال

بعد مراجعة هذه السياسة، إذا كانت لديك أسئلة إضافية، أو أردت المزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا، أو أردت تقديم شكوى، يُرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على info@vtskin.com أو بالبريد باستخدام التفاصيل المقدمة أدناه:
Unit2b Drum industrial estate, Country durham DH2 1SS UK.

جمع المعلومات الشخصية

عند زيارتك للموقع، نجمع معلومات معينة حول جهازك، وتفاعلك مع الموقع، والمعلومات الضرورية لمعالجة مشترياتك. قد نجمع أيضًا معلومات إضافية إذا اتصلت بنا للحصول على دعم العملاء. في سياسة الخصوصية هذه، نشير إلى أي معلومات حول فرد يمكن تحديده (بما في ذلك المعلومات أدناه) باسم "المعلومات الشخصية". راجع القائمة أدناه لمزيد من المعلومات حول ما نجمع من معلومات شخصية ولماذا.

• معلومات الجهاز
الغرض من الجمع: تحميل الموقع بدقة لك، وإجراء تحليلات على استخدام الموقع من أجل تحسين موقعنا.
• مصدر الجمع: يتم جمعه تلقائيًا عند وصولك إلى موقعنا باستخدام ملفات تعريف الارتباط، ملفات السجل، إشارات الويب، العلامات، أو وحدات البكسل [أضف أو اطرح أي تقنيات تتبع أخرى مستخدمة] . الإفصاح لغرض تجاري: مشتركة مع معالجنا Shopify [أضف أي بائعين آخرين تشارك معهم هذه المعلومات] .
• المعلومات الشخصية المجمعة: إصدار متصفح الويب، عنوان IP، المنطقة الزمنية، معلومات ملفات تعريف الارتباط، ما المواقع أو المنتجات التي تشاهدها، مصطلحات البحث، وكيف تتفاعل مع الموقع [أضف أو اطرح أي معلومات شخصية أخرى يتم جمعها] .

معلومات الطلب

الغرض من الجمع: لتزويدك بالمنتجات أو الخدمات للوفاء بعقدنا، لمعالجة معلومات الدفع الخاصة بك، وترتيب الشحن، وتزويدك الفواتير و/أو تأكيدات الطلب، والتواصل معك، وفحص طلباتنا للكشف عن المخاطر المحتملة أو الاحتيال، وعندما يتماشى ذلك مع التفضيلات التي شاركتها معنا، نزودك المعلومات أو الإعلانات المتعلقة بمنتجاتنا أو خدماتنا. مصدر الجمع: يتم جمعها منك.

الإفصاح لغرض تجاري: مشتركة مع معالجنا Shopify [أضف أي بائعين آخرين تشارك معهم هذه المعلومات. على سبيل المثال، قنوات البيع، بوابات الدفع، تطبيقات الشحن والتنفيذ] . المعلومات الشخصية المجمعة: الاسم، عنوان الفوترة، عنوان الشحن، معلومات الدفع (بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان [أدخل أي أنواع دفع أخرى مقبولة] )، عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.

معلومات دعم العملاء

الغرض من الجمع: مصدر الجمع: الإفصاح لغرض تجاري: المعلومات الشخصية المجمعة: [أدخل أي معلومات أخرى تجمعها: بيانات غير متصلة بالإنترنت، بيانات/قوائم تسويقية تم شراؤها] الغرض من الجمع: لتقديم دعم العملاء. مصدر الجمع: يتم جمعها منك. الإفصاح لغرض تجاري: [أضف أي بائعين يستخدمون لتقديم دعم العملاء] المعلومات الشخصية المجمعة: [أضف أي تعديلات على المعلومات المذكورة أعلاه أو معلومات إضافية حسب الحاجة.] إذا لم توافق على هذه السياسة، يرجى عدم المتابعة بالشراء أو التسجيل.

القُصّر

الموقع ليس مخصصًا للأفراد دون سن 16 عامًا. نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال. إذا كنت الوالد أو الوصي وتعتقد أن طفلك قد قدم لنا معلومات شخصية، يرجى الاتصال بنا على العنوان أعلاه لطلب الحذف.

مشاركة المعلومات الشخصية

نشارك معلوماتك الشخصية مع مزودي الخدمات لمساعدتنا في تقديم خدماتنا والوفاء بعقودنا معك، كما هو موضح أعلاه. على سبيل المثال:

• نحن نستخدم Shopify لتشغيل متجرنا الإلكتروني. يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية هنا: https://www.shopify.com/legal/privacy .
• قد نشارك معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، للرد على أمر استدعاء، أمر تفتيش أو طلب قانوني آخر للمعلومات التي نتلقاها، أو لحماية حقوقنا بخلاف ذلك.
• [أدخل معلومات حول مزودي الخدمات الآخرين]

[باستخدام إعادة التسويق أو الإعلانات المستهدفة]

الإعلان السلوكي

كما هو موضح أعلاه، نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بإعلانات مستهدفة أو اتصالات تسويقية نعتقد أنها قد تهمك. على سبيل المثال:

• [أدخل إذا كان ذلك ممكنًا] نستخدم Google Analytics لمساعدتنا على فهم كيفية استخدام عملائنا للموقع. يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام Google لمعلوماتك الشخصية هنا: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ . يمكنك أيضًا الانسحاب من Google Analytics هنا: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .
• [أدخل إذا كنت تستخدم تطبيق تسويق طرف ثالث يجمع معلومات حول نشاط المشتري على موقعك] نشارك معلومات حول استخدامك للموقع، مشترياتك، وتفاعلك مع إعلاناتنا على مواقع ويب أخرى مع شركائنا الإعلانيين. نجمع ونشارك بعض هذه المعلومات مباشرة مع شركائنا الإعلانيين، وفي بعض الحالات من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط أو غيرها من التقنيات المماثلة (التي قد توافق عليها، حسب موقعك).
• [أدخل خدمات إعلانية أخرى مستخدمة]

لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل الإعلانات المستهدفة، يمكنك زيارة صفحة التثقيف الخاصة بمبادرة إعلانات الشبكة ("NAI") على الرابط: https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-i t-work .
يمكنك إلغاء الاشتراك في الإعلانات المستهدفة عن طريق:
[تضمين روابط إلغاء الاشتراك من أي خدمات مستخدمة. روابط شائعة.

• فيسبوك - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• جوجل - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• بنج - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-a ds ]

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إلغاء الاشتراك في بعض هذه الخدمات من خلال زيارة بوابة إلغاء الاشتراك التابعة لتحالف الإعلانات الرقمية على الرابط التالي: https://optout.aboutads.info/ .

استخدام المعلومات الشخصية

نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم خدماتنا لك، والتي تشمل: عرض المنتجات للبيع، ومعالجة المدفوعات، وشحن طلبك وتوصيله، وإطلاعك على المنتجات والخدمات والعروض الجديدة.

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات ("GDPR")، إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية ("EEA").

• موافقتك؛
• أداء العقد بينك وبين الموقع؛
• الامتثال لالتزاماتنا القانونية؛
• لحماية مصالحك الحيوية؛
• لأداء مهمة تنفذ لصالح المصلحة العامة؛
• لمصالحنا المشروعة، التي لا تتجاوز حقوقك وحرياتك الأساسية.

 

الاحتفاظ

عندما تقدم طلبًا من خلال الموقع، سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية لسجلاتنا ما لم تطلب منا محو هذه المعلومات، وحتى ذلك الحين. لمزيد من المعلومات حول حقك في المحو، يرجى الاطلاع على قسم "حقوقك" أدناه.

اتخاذ القرار الآلي

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، يحق لك الاعتراض على المعالجة المستندة كليًا إلى اتخاذ القرار الآلي (بما في ذلك التنميط)، عندما يكون لهذا القرار تأثير قانوني عليك أو يؤثر عليك بشكل كبير بطريقة أخرى.
نحن لا نشارك في اتخاذ القرار الآلي بالكامل الذي له تأثير قانوني أو تأثير كبير بطريقة أخرى باستخدام بيانات العملاء.
يستخدم معالجنا Shopify اتخاذ قرار آلي محدود لمنع الاحتيال الذي ليس له تأثير قانوني أو تأثير كبير بطريقة أخرى عليك.

بيع المعلومات الشخصية

قد يبيع موقعنا المعلومات الشخصية، كما هو محدد بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا لعام 2018 ("CCPA").

• فئات المعلومات المباعة؛
• تعليمات حول كيفية الانسحاب من البيع؛
• ما إذا كانت شركتك تبيع معلومات القُصّر (دون 16 عامًا) وما إذا كنت تحصل على موافقة صريحة؛
• إذا قدمت حافزًا ماليًا لبيع المعلومات، قدم معلومات حول ماهية هذا الحافز هو.]

حقوقك

اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فلديك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، ونقلها إلى خدمة جديدة، وطلب تصحيح أو تحديث أو محو معلوماتك الشخصية. إذا كنت ترغب في ممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا عبر معلومات الاتصال أعلاه.
ستتم معالجة معلوماتك الشخصية في البداية في أيرلندا ثم سيتم نقلها خارج أوروبا للتخزين والمعالجة الإضافية، بما في ذلك إلى كندا والولايات المتحدة. لمزيد من المعلومات حول كيفية امتثال عمليات نقل البيانات للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، راجع الورقة البيضاء للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) من Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR .

قانون حماية خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)

إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، يحق لك الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك (المعروفة أيضًا باسم "الحق في المعرفة")، ونقلها إلى خدمة جديدة، وطلب تصحيح أو تحديث أو محو معلوماتك الشخصية. إذا كنت ترغب في ممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا عبر معلومات الاتصال أعلاه. إذا كنت ترغب في تعيين وكيل مفوض لتقديم هذه الطلبات نيابة عنك، يرجى الاتصال بنا على العنوان أعلاه.

 

ملفات تعريف الارتباط

ملف تعريف الارتباط هو كمية صغيرة من المعلومات يتم تنزيلها على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك عند زيارتك لموقعنا. نحن نستخدم عددًا من ملفات تعريف الارتباط المختلفة، بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط الوظيفية، والأداء، والإعلانية، ووسائل التواصل الاجتماعي أو المحتوى. تعمل ملفات تعريف الارتباط على تحسين تجربة التصفح الخاصة بك عن طريق السماح للموقع بتذكر إجراءاتك وتفضيلاتك (مثل تسجيل الدخول واختيار المنطقة). وهذا يعني أنك لست مضطرًا لإعادة إدخال هذه المعلومات في كل مرة تعود فيها إلى الموقع أو تتصفح من صفحة إلى أخرى. توفر ملفات تعريف الارتباط أيضًا معلومات حول كيفية استخدام الأشخاص للموقع، على سبيل المثال ما إذا كانت هذه هي زيارتهم الأولى أو ما إذا كانوا زائرين متكررين.
نستخدم ملفات تعريف الارتباط التالية لتحسين تجربتك على موقعنا ولتقديم خدماتنا.
[تأكد من مطابقة هذه القائمة مع قائمة Shopify الحالية لملفات تعريف الارتباط على واجهة المتجر: https://www.shopify.com/legal/cookies ]

ملفات تعريف الارتباط الضرورية لعمل المتجر

اسم الوظيفة
المدة

_ab تُستخدم بالارتباط بالوصول إلى لوحة التحكم. سنتان
_secure_session_id تُستخدم بالارتباط بالتنقل عبر واجهة المتجر. 24 ساعة
_shopify_country تُستخدم بالارتباط بعملية الدفع. جلسة
_shopify_m تُستخدم لإدارة إعدادات خصوصية العملاء. سنة واحدة
_shopify_tm تُستخدم لإدارة إعدادات خصوصية العملاء. 30 دقيقة
_shopify_tw تُستخدم لإدارة إعدادات خصوصية العملاء. أسبوعان
_storefront_u تُستخدم لتسهيل تحديث معلومات حساب العميل. دقيقة واحدة
_tracking_consent تفضيلات التتبع. سنة واحدة
c تُستخدم بالارتباط بعملية الدفع. سنة واحدة
cart تُستخدم بالارتباط بسلة التسوق. أسبوعان
cart_currency تُستخدم بالارتباط بسلة التسوق. أسبوعان
cart_sig تُستخدم بالارتباط بعملية الدفع. أسبوعان
cart_ts تُستخدم بالارتباط بعملية الدفع. أسبوعان
cart_ver تُستخدم بالارتباط بسلة التسوق. أسبوعان
checkout تُستخدم بالارتباط بعملية الدفع. 4 أسابيع
checkout_token تُستخدم بالارتباط بعملية الدفع. سنة واحدة
dynamic_checkout_shown_on_cart تُستخدم بالارتباط بعملية الدفع. 30 دقيقة
hide_shopify_pay_for_checkout تُستخدم بالارتباط بعملية الدفع. جلسة
keep_alive تُستخدم بالارتباط بتحديد موقع المشتري. أسبوعان
master_device_id تُستخدم بالارتباط بتسجيل دخول التاجر. سنتان
previous_step تُستخدم بالارتباط بعملية الدفع. سنة واحدة
remember_me تُستخدم بالارتباط بعملية الدفع. سنة واحدة
secure_customer_sig تُستخدم بالارتباط بتسجيل دخول العميل. 20 سنة
shopify_pay تُستخدم بالارتباط بعملية الدفع. سنة واحدة
shopify_pay_redirect تُستخدم بالارتباط بعملية الدفع. 30 دقيقة، 3 أسابيع أو سنة واحدة حسب القيمة
storefront_digest تُستخدم بالارتباط بتسجيل دخول العميل. سنتان
tracked_start_checkout تُستخدم بالارتباط بعملية الدفع. سنة واحدة
checkout_one_experiment تُستخدم بالارتباط بعملية الدفع. جلسة

التقارير والتحليلات

اسم الوظيفة
المدة

_landing_page تتبع الصفحات المقصودة. أسبوعان
_orig_referrer تتبع الصفحات المقصودة. أسبوعان
_s تحليلات Shopify. 30 دقيقة
_shopify_d تحليلات Shopify. جلسة
_shopify_s تحليلات Shopify. 30 دقيقة
_shopify_sa_p تحليلات Shopify المتعلقة بالتسويق والإحالات. 30 دقيقة
_shopify_sa_t تحليلات Shopify المتعلقة بالتسويق والإحالات. 30 دقيقة
_shopify_y تحليلات Shopify. سنة واحدة
_y تحليلات Shopify. سنة واحدة
_shopify_evids تحليلات Shopify. جلسة
_shopify_ga تحليلات Shopify و Google. جلسة
[أدخل ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات التتبع الأخرى التي تستخدمها]


تعتمد المدة التي يبقى فيها ملف تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك على ما إذا كان ملف تعريف ارتباط "دائم" أو "لجلسة". تستمر ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة حتى تتوقف عن التصفح، وتستمر ملفات تعريف الارتباط الدائمة حتى تنتهي صلاحيتها أو يتم حذفها. معظم ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها دائمة وستنتهي صلاحيتها بين 30 دقيقة وسنتين من تاريخ تنزيلها على جهازك.
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط وإدارتها بطرق مختلفة. يرجى الأخذ في الاعتبار أن إزالة ملفات تعريف الارتباط أو حظرها يمكن أن يؤثر سلبًا على تجربة المستخدم الخاصة بك، وقد لا تكون أجزاء من موقعنا قابلة للوصول بالكامل.
تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا، ولكن يمكنك اختيار قبول ملفات تعريف الارتباط أو عدم قبولها من خلال عناصر التحكم في متصفحك، والتي توجد غالبًا في قائمة "الأدوات" أو "التفضيلات" في متصفحك. لمزيد من المعلومات حول كيفية تعديل إعدادات متصفحك أو كيفية حظر ملفات تعريف الارتباط أو إدارتها أو تصفيتها، يمكنك العثور عليها في ملف المساعدة الخاص بمتصفحك أو من خلال مواقع مثل: www.allaboutcookies.org .
بالإضافة إلى ذلك، يرجى ملاحظة أن حظر ملفات تعريف الارتباط قد لا يمنع تمامًا كيفية مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة مثل شركائنا الإعلانيين. لممارسة حقوقك أو إلغاء الاشتراك في استخدامات معينة لمعلوماتك من قبل هذه الأطراف، يرجى اتباع التعليمات الواردة في قسم "الإعلان السلوكي" أعلاه.

عدم التتبع

يرجى ملاحظة أنه نظرًا لعدم وجود فهم صناعي متسق لكيفية الاستجابة لإشارات "عدم التتبع"، فإننا لا نغير ممارسات جمع البيانات واستخدامها عندما نكتشف مثل هذه الإشارة من متصفحك.

التغييرات

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس، على سبيل المثال، التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى.

الشكاوى

كما هو مذكور أعلاه، إذا كنت ترغب في تقديم شكوى، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو البريد باستخدام التفاصيل الواردة في قسم "الاتصال" أعلاه.
إذا لم تكن راضيًا عن ردنا على شكواك، فلديك الحق في تقديم شكواك إلى سلطة حماية البيانات المختصة. يمكنك الاتصال بسلطة حماية البيانات المحلية، أو سلطة الإشراف لدينا هنا: [أضف معلومات الاتصال أو موقع الويب الخاص بسلطة حماية البيانات في ولايتك القضائية. على سبيل المثال: https://ico.org.uk/make-a-complaint/ ]
آخر تحديث: 15/04/2026